| 二、項目
二．需執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：
1.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)組織實施物業(yè)服務(wù)；
2.乙方應(yīng)按《物業(yè)管理項目內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(見附件)〉，《浦東機場工作區(qū)運動中心服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(見附件)中有關(guān)項目服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真履行職責(zé)；
3.乙方技術(shù)崗位必須持證上崗；
4.乙方應(yīng)將各項相關(guān)規(guī)章制度及管理規(guī)定懸掛于辦公場所明顯位置；
5.有效服務(wù)投訴率低于2%，投訴及時處理率達(dá)100%，甲方檢查考核得分率90%以上，綜合民意測評滿意率80%以上；
6.利用現(xiàn)代化管理手段對物業(yè)進(jìn)行管理；
7.支持配合甲方做好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)氣等節(jié)能工作。
三．采購產(chǎn)品具體要求：
物業(yè)管理服務(wù)面積(包含一期，二期飛行員公寓樓，業(yè)務(wù)樓，綜保樓，地下室，外圍，綠地和運動中心)總計約92500平方米。
四．技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1.根據(jù)《物業(yè)管理項目內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(見附件)的要求，組織開展設(shè)施設(shè)備巡檢，維修維保，安保，保潔，綠化，餐飲，公寓樓管理等服務(wù)項目；
2.根據(jù)《浦東機場工作區(qū)運動中心服務(wù)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(見附件)的要求，組織開展前臺，保潔，設(shè)施設(shè)備巡檢維修等各項服務(wù)；
3.根據(jù)上級和公司要求，落實開展疫情防控各項工作；
4.采用保障性物業(yè)全委托模式開展工作區(qū)的強制性檢測項目，工作區(qū)附屬設(shè)施設(shè)備的合同，日常的零星維修，各類服務(wù)保障等工作。 |
