| 中國國際航空股份 國航團隊平臺海外支付服務項目采用競爭性談判方式進行采購,誠邀符合條件的供應商報名參加。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 一、項目內容: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (一)項目名稱:國航團隊平臺海外支付服務項目 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (二)
2.供應商為國航及團隊平臺用戶提供本幣/外幣充值和實時支付、轉賬、提現、外匯兌換、賬戶管理等相關本地和跨境賬戶服務。其中外匯服務支持7*24小時實時匯兌能力;本地充值的幣種,包括但不限于以下5個幣種:EUR歐元、HKD港幣、SGD新加坡元、THB泰銖、USD美元;可擴展其他幣種的,由雙方另行確認。 3.結算幣種與賬戶:支持將交易款項按國航要求的結算幣種(包括但不限于USD美元、EUR歐元、HKD港幣、JPY日元、SGD新加坡元等)匯入國航指定銀行賬戶;非列明結算幣種需雙方郵件協商確定;國航指定銀行賬戶開戶地包括中國大陸、中國香港地區、中國澳門地區、中國臺灣地區及境外其他國家; 4.結算方式:按銷售與退款相抵后的資金凈額核算,結算凈額=交易金額-交易手續費;若交易幣種與結算幣種不一致,按交易發生時的匯率進行幣種轉換,且需在每日交易報告中清晰、準確體現結算匯率、匯率換算明細及幣種轉換金額,確保匯率使用可追溯、可核對;支付商計算結算凈額(交易幣種)和交易手續費金額(結算幣種)需使用同一時點的匯率,并在報告中展示。 5.結算周期:結算周期≤D+5日(D為交易日,指國航電子支付平臺記錄的交易成功當日),供應商須在D日基礎上,不晚于5日向國航完成資金結算。 6.逾期結算責任:除銀行假期、不可抗力等特殊情形外,未按約定周期結算或未足額支付資金的,每逾期1日,供應商向國航支付逾期未結算金額0.05%的違約金;逾期累計超過3個自然日的,國航有權單方終止合作協議,供應商還應賠償國航因此遭受的全部直接損失及間接損失(包括但不限于實際經濟損失、律師費、訴訟費、保全費等) 7.文件報告 (1)結算報告(商戶文件):供應商需每日向國航提供結算報告用以對賬,結算報告中應包含但不限于結算批次號、商戶號、交易日期、結算日期、交易類型(銷售、退款、拒付等)、交易訂單號、支付訂單號、交易幣種、結算幣種、交易訂單金額(交易幣種和結算幣種)、交易訂單手續費(交易幣種和結算幣種)、交易訂單凈額(交易幣種和結算幣種)、支付方式(可識別卡類型唯一標識)、結算匯率、支付產品代碼、支付產品費率、應扣款項,以及其他國航需要且供應商同意提供的數據信息。 注:供應商在計算結算凈額(結算幣種)和交易手續費金額(結算幣種)需要使用同一時點的匯率,且該匯率需要在報告中展示。 舉例: 結算凈額(結算幣種)=交易訂單金額(交易幣種)*結算匯率*(1-支付手續費費率) 交易手續費金額(結算幣種)=交易訂單金額(交易幣種)*結算匯率*支付手續費費率 (2)財務報告(結算報告):供應商需要每日向國航提供交易報告對應的財務報告(包括但不限于日報告和月匯總報告和貨幣轉換日報),報告中包含但不限于結算批次號、商戶號、交易日期、交易類型(銷售、退款、拒付等)交易匯總金額(包括:交易幣種金額和結算幣種金額)、交易手續費匯總金額(結算幣種金額)、結算匯總凈額(結算凈額=交易金額-交易手續費-應扣款項,其中結算幣種金額等于國航銀行賬戶進賬金額,應扣款項須注明扣款類型及扣款項對應的交易日期)、賬戶余額等,財務報告中明確記錄向國航的銀行賬戶的商戶編號、匯款時間或其他可在銀行對賬單中識別的匯款唯一標識。供應商要確保日報中各類匯總金額與交易報告中匯總金額一致,月報中各類匯總金額與當月日報中匯總金額一致。 (3)定制化調整:可根據國航要求對報告字段內容、報告種類(如按商編/結算幣種生成)及文件格式(如CSV、XLS等兼容國航對賬系統的格式)進行定制和調整;若報告數據與國航銷售報告不一致,雙方應及時協商解決。 (4)傳輸方式:從以下前兩種方式中擇其一作為主方式,后兩種中擇其一作為備選方式:①將文件報告推送到國航SFTP;②向國航提供SFTP (2)在線退款周期:交易發生后24個月(含)內,支持國航的在線退款請求;超過24個月的退款,提供可行的退款解決方案。 (3)退款結果反饋:國航發起退款請求后,實時回傳退款狀態(接收成功/接收失敗);特殊情況未回傳的,24小時內提供處理結果;退款失敗且已從國航扣款的,當日將款項原路返還,并發送退款失敗數據協助核查原因;因回傳狀態錯誤造成國航損失的,供應商承擔賠償責任。 (4)墊資退款:極端特殊情況下,國航賬戶余額不足時,供應商免費提供墊資退款服務;國航償還墊資時,供應商按要求提供墊資金額賬單及明細(含訂單號、訂單日期、支付金額、退款金額、手續費等),墊資收款賬戶為與國航有資金往來的賬戶。 (5)特殊退款處理:原交易賬戶注銷、凍結等導致原路退款失敗的,供應商提供免費的其他解決方案(如托收、追款等),協助國航完成退款。 9.供應商須建立完善的交易監控機制,具備可疑交易上報、國際制裁名單篩查能力,提供相關管理制度及文件,包括但不限于反洗錢(AML)、反恐怖融資(CFT)及客戶盡職調查(KYC)。 10.供應商須具備跨境資金合規入境統籌支撐能力,嚴格遵循中國外匯管理及跨境資金監管相關規定,負責境外收單交易背景真實性審核、合規交易材料完整歸集,統籌境外外幣資金合規清算入境路徑,全程協助國航及境內收款銀行完成資金入境所需業務材料提交、監管數據報備、國際收支申報配合及溯源備查工作,確保外幣資金入境合法合規、背景可追溯、資料可核驗。 二、技術需求 1.接口服務:按國航要求提供完整的接口服務,包括但不限于交易下單、交易查詢、交易關閉、交易退款、交易退款查詢、交易賬單批量查詢、異步回調等接口。 2.接口性能:單獨的接口調用響應時間<1秒;具備高穩定性,因供應商原因導致的萬筆掉單率<0.1%。 3.系統保障:保證交易/退款數據傳輸的安全與穩定;因供應商系統升級、故障等原因需變更接口或暫停服務的,須提前60個自然日以書面/郵件形式通知國航,并提出完善的退款解決方案。 4.管理系統后臺:具備獨立的管理系統后臺,操作界面簡潔,優先提供中文版本,滿足以下要求: (1)支持交易多條件模糊查詢(如訂單號、卡號、交易類型、交易日期、退款期間等),查詢結果可下載輸出; (2)訂單查詢期限≥5年; (3)支持按國航要求批量導出文件報告,可配置多個不同權限的后臺操作員; (4)兼容主流瀏覽器(IE、Firefox、Chrome、Safari、Opera、Edge等)。 5.收銀臺頁面:收銀臺支付頁面支持多語言展示,包括但不限于中文繁體、英語。 三、服務保障 1.專屬服務團隊:為國航項目配備專屬客戶服務經理,提供7*24小時技術支持和服務保障,負責處理交易查詢、文件報告、資金結算、退款等所有相關問題,制定完善的服務流程和問題處理方案。 2.故障保障與應急處理:提供詳盡、合理的系統故障保障方法及應急處理方案;通過 3.增值服務:根據國航需求提供業務回顧及數據分析報告,提出支付方案優化建議,分享行業發展情況及趨勢。 四、資金安全保障 請供應商選擇以下任意一種方案保障國航交易資金的安全: 1.銀行保函或保證金 2.其他保障方案:如果供應商無法提供銀行保函或保證金的,需提供相應方案闡述如何對國航銷售資金自交易受理至資金結算期間進行安全保障。例如從業許可、備付金管理方案、反洗錢反恐融資等。 |
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| 二、供應商資格要求: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 三、報名要求: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (一)未在中國航空集團 采購管理平臺(網址:https://pur.airchina.com.cn)注冊的供應商應先進行注冊并按要求完善注冊材料,并于公告截止時間前完成注冊審核并報名。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (二)采購公告發布時間為2026年06月09日至2026年06月18日23時59分59秒 (北京時間,下同),請有意愿參加本項目競爭性談判且完成平臺注冊的供應商,務必在采購公告截止時間前,登錄中國航空集團 采購管理平臺(網址:https://pur.airchina.com.cn)進行報名、遞交報名材料,未在公告截止時間前遞交或未按公告要求提供報名材料的供應商無法通過報名資格審查、不具備參與項目資格。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (三)報名材料 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 四、談判文件的獲取 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (一)報名合格的供應商在平臺進行供應商準入,按要求提供供應商準入材料,經審批通過后列入供應商庫。已在庫內的供應商不用再提交準入申請。(二)請報名合格的供應商按后續接到文件發放通知后立即登錄中國航空集團 采購管理平臺(網址:https://pur.airchina.com.cn),按規定時間下載談判文件,過時將無法下載。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 五、響應文件編制 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 供應商應嚴格按照談判文件要求制作、密封響應文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 六、響應文件遞交 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 供應商應嚴格按照談判文件規定的時間、地點遞交響應文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 七、談判相關事宜 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 供應商按照談判文件規定參加本項目的競爭性談判,具體談判流程及要求詳見談判文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 八、
未在中國電力招標采購網(www.dlztb.com)上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后的在招標會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件! 更多>同類資訊
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